在陕西咸阳的街头巷尾,提起市饮食服务公司下属的实验理发店,许多老顾客都会竖起大拇指。这家看似普通的理发店,却以其精湛的技艺、贴心的服务和深厚的集体情怀,在平凡的岗位上书写了不平凡的篇章,成为当地工会系统和服务行业广为传颂的先进典型,也为“美发服务”这一传统行业注入了新时代的匠心与温度。
一、 技艺求精,树立行业质量标杆
实验理发店始终将“技术过硬”作为立店之本。店内老师傅技艺传承有序,青年技师勤学苦练。他们不仅熟练掌握各种传统发型修剪技艺,更积极学习时尚潮流趋势,针对不同年龄、职业、脸型的顾客,提供个性化、专业化的造型建议与服务。店里定期组织技术练兵和比武,形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,确保每一位技师都能以最专业的水准服务顾客。多年来,该店以其稳定、出色的剪发、烫染技术,赢得了顾客“放心店”“手艺精”的口碑,成为咸阳地区美发服务质量的一块金字招牌。
二、 服务至善,彰显工会企业人文关怀
作为工会系统关注的企业,实验理发店深刻理解服务的本质是“以人为本”。他们将服务从“头等大事”延伸为“暖心实事”。
- 便民利民,价格亲民: 坚持提供普惠性服务,对老年顾客、学生群体长期实行优惠价格,并对行动不便的老人、残疾人提供预约上门服务,将便利送到家门口。
- 环境温馨,细节贴心: 店内环境整洁明亮,设施维护良好。免费提供茶水、报刊、手机充电等贴心服务,让顾客在等候和享受服务时倍感舒心。员工态度热情周到,善于与顾客沟通,营造了家一般的温馨氛围。
- 心系社区,公益先行: 积极响应工会号召,定期组织技师走进社区、养老院、福利机构,开展义务理发活动,在重大节日为坚守岗位的环卫工人、交警等一线劳动者提供爱心剪发服务,用实际行动回馈社会,传递温暖。
三、 团队凝心,铸就和谐奋进集体
实验理发店的先进,离不开一个团结、稳定、有凝聚力的团队。店长以身作则,业务与管理能力突出;老师傅毫无保留地传授经验;年轻员工尊重师长,虚心好学。店内管理制度健全,分配机制合理,充分保障员工权益,激发了全员的工作积极性和归属感。工会组织活跃,关心员工生活,帮助解决实际困难,组织文体活动,增强了团队的向心力和战斗力。正是这种“一家人、一条心、一股劲”的氛围,使得理发店在市场竞争中始终保持稳定优质的服务输出和良好的精神风貌。
四、 荣誉满载,成为工会新闻热点
凭借出色的业绩和良好的社会声誉,咸阳市饮食服务公司实验理发店多次荣获市、区级“先进集体”、“工人先锋号”、“优质服务示范窗口”等称号,其先进事迹也屡次被工会新闻频道报道,成为展示新时代商业服务行业职工风采、弘扬工匠精神和奉献精神的生动案例。他们的故事告诉人们,即使在最普通的服务岗位上,只要心怀热爱、精益求精、真诚待客,就能创造价值、赢得尊重。
一把剪刀,剪出的是发型,传递的是技艺与匠心;一家小店,服务的是顾客,温暖的是人心与社会。陕西咸阳市饮食服务公司实验理发店,正是用数十年如一日的坚守与奉献,在方寸理发台前,诠释了“爱岗敬业、争创一流,艰苦奋斗、勇于创新,淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神内涵,为提升城市生活服务品质、促进社会和谐贡献了自己的力量,其事迹如春风化雨,润泽人心,值得广泛播报与学习。